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中国工商银行多项举措满足春节期间客户需求

作者:admin 来源:未知 浏览: 【 】 发布时间:2021-08-25 评论数:

  牛年春节假日期间,中国工商银行将统筹做好疫情防控和金融服务,通过线上和线下相结合,采取六项措施满足客户需求,助力人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

  据了解,工商银行结合各地疫情防控要求,保证合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业,优先安排主要商业街区及居民区的网点营业。如在北京地区,除夕至初二每天安排不少于30%的网点对外营业;初三至初四每天安排不少于50%的网点对外营业;初五至初六全部网点正常营业。而在上海、广州等地,春节期间安排50%以上网点对外营业。客户还可通过微信小程序,随时了解网点营业时间、春节活动等资讯,自助办理在线预约及取号。还将在营业网点配置防疫物资,持续开展日常消毒,强化入口管理,营造安全放心的服务环境。

  在春节长假前,工商银行提前加强自助银行设备的运维检修、加钞维护和保洁工作,www.443441.com,确保自助设备安全平稳运行。线下网点会备足新钞,满足客户用钱需求。春节期间,会通过手机银行、网上银行等线小时服务,方便客户即时办理转账、汇款、理财等各类业务。并在自助机具端提供手机号预约取现、扫码取现、手机PAY非接取现等现金取款服务,满足客户不时之需。

  同时,客户可在线办理借记卡换卡不换号、历史明细查询、跨境汇款等业务。工银信用卡账单分期可通过工银e生活App、手机银行、95588电话银行等方式全天候在线办理。面向老年客户,提供95588人工客服老年客户优先专线、手机银行幸福生活版等专属渠道,配备支持存折办理和字体放大的ATM、支持语音办理业务的远程协同智能柜员机等特色服务。面向小微商户,打造了纯线上e支付收款码服务,实时申请次日生效,支持多种扫码支付方式。

  融合新春祝福与文化元素,工商银行推出主题活动,便于客户通过多渠道购买相关产品。对于“e灵通”客户,在长假期间仍可享受赎回资金“T+0秒”到账的便利。此外,还为客户提供多种购物消费优惠。例如融e购电商平台准备了大量年货,还可积分兑换商品、在线实时消费等。

  最后,为客户资金保驾护航。例如通过“工银智能卫士”的账户安全检测功能,客户可在线对账户安全进行全面“健康体检”,并获取问题解决方案。www.059999.com借助账户安全锁功能,客户可根据自身用卡特点和安全需求,按照地区、时间等维度打开或关闭账户交易权限,实现个性化账户安全管理。

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